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全员礼仪培训 展现服务风范
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客运场站工业
宣布时间：2018-07-27 17:03:02
全员礼仪培训
展现服务风范
暑运来临，为进一步提升全体员工的服务水平，正礼仪、强风貌，为宽大旅客提供越发优质的服务，近日，济南汽车总站开展全体员工礼仪培训运动。此次礼仪培训专程这部署6名总站礼仪培训师，共分三组划分对全体员工进行培训。
培训分为理论培训和实践练习两部门进行，其中，理论培训包罗站务仪容仪表划定、服务礼仪规范等内容，着重强调微笑八原则、小我私家形象、接人待物等礼仪相关内容。在实践练习中，总站礼仪培训师为员工进行了走姿、站姿、坐姿以及手势指引等多项基本服务礼仪培训。同时，针对差异部室的事情特点、特定岗位要求进行了车辆指挥手势等专业培训。在培训中将总站的优质服务理念渗透到每一个礼仪行动当中，让员工在养成良好的礼仪姿态的同时树立良好的服务心态。期间，各人体现出高度的组织纪律性和不怕刻苦的精神，就各项技术进行了重复练习，展现出了总站人卓越的服务风姿。
通过此次礼仪培训，进一步提升了员工的精神风貌和服务水平，也再一次让员工们切身感受到总站对服务规范的高尺度、严要求，同时更为下半年的事情夯实了基础。
（总站宣）