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比业务 练技术 展示良好服务形象
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客运场站工业
宣布时间：2011-09-21 18:10:37
比业务 练技术 展示良好服务形象
近期，汽车东站积极落实团体公司上半年事情聚会会议精神，结合暑期劳动竞赛运动，积极开展岗位练兵技术交锋，在全站上下形成了“比学赶帮超”的良好气氛。
东站售票处、检票处结合各自的岗位事情，在候车大厅内面向全体职工、新学员和宽大旅客联合开展了业务技术展示。她们通过娴熟的英语、手语服务、礼仪礼节展示和情景剧演出等多种形式，再现服务事情场景，展现了东站职工良好的精神面貌，赢得了在场观众的阵阵掌声。
作为服务行业，售票处是直接面对旅客的窗口科室，微笑服务、规范服务、业务知识的熟练掌握是日常事情规范的重要体现。她们开展的重点旅客候车室、免费送票服务等创新项目，为旅客提供了快捷、方便、优质的服务。检票处在服务中不停延伸服务内涵，扎实开展岗位练兵运动，积极创新服务内容，开展了“金葵花笑脸”特色服务，想旅客之所想、急旅客之所急，为旅客出行提供细心、周到、全面的服务。
（东站宣）