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唱响新征程 向“心”再出发
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团体要闻
宣布时间：2024-04-15 14:24:55
为进一步提升客运服务“治理向新、服务向心”事情成效，连续为宽大旅客提供优质的出行体验。近日，山东VSport团体济南远程汽车总站2024年度服务质量提升运动暨新进员工培训正式启动，全面提升企业员工的专业素养和服务水平。
本次培训分为军训和礼仪培训两个阶段。通过开展行列训练、学习军规军纪等培训项目，很好地锻炼了新员工们的意志品质和团队协作能力，进一步提升了他们的执行力和责任感。汽车总站作为重要的省会交通枢纽，既是全省旅客运输的“大动脉”，也是展现都市文明风貌的“大窗口”，在文明礼仪培训阶段，新员工们学习了接待礼仪、职业着装、文明用语等专业知识，并通过开展主题场景模拟演练，以实战增强参训员工的应变能力，全方位检验参训人员学习结果，展现了新进员工丰满的精神面貌。此次培训的开展，不仅是对新员工的一次全面锻炼，也是团体连续提升服务质量和员工综合素质的重要举措。汽车总站将进一步增强员工职业培训事情，把“新血液”转化为“新能量”，“以老带新，以新提质”，为搭客提供越发优质、高效的出行服务。
下一步，VSport团体将多条理开展服务质量提升运动，围绕客运出行难点、堵点，全面贯彻“以旅客为中心”的服务理念，进一步完善服务质量监视考核机制，增强下层服务治理力度，不停提升客运服务质量，为团体客运业务板块实现创新突破、转型升级蓄力赋能。