团体公司召开2020年春运事情发动大会暨“优质服务明星”驾驶员、站务员表彰大会
团体公司召开2020年春运事情发动大会
暨“优质服务明星”驾驶员、站务员表彰大会
聚会会议首先由客运治理部部长宫方忠转达了团体公司《关于认真做好2020年春运事情的通知》，从总体要求、春运目标、组织领导、运力组织、宁静保障、提升服务、强化宣传及值班值守等方面对春运期间的事情进行了细致部署。随后，宁静机务部部长张学新结合交通运输厅、市交通运输局等上级有关文件的具体要求，对春运期间的宁静治理事情进行了部署。
随后，团体公司副总裁赵宪勇结合今年的春运新形势、新特点，对春运事情提出六点意见：
一是提高认识，准确掌握今年春运新形势、新特点。赵总指出，春运年年搞，年年都有新特点。2020年是决胜建成小康社会和“十三五”计划收官之年，随着社会经济的快速生长，人民群众对春运事情的期望值越来越高，政府对春运事情的要求也越来越高，给公路客运带来更大的压力。各单元一定要从讲政治、保民生的高度，进一步增强做好春运事情的责任感、紧迫感，完善方案预案，细化任务目标，真抓实干，务求实效。虽然受高铁、网约车、私家车的攻击，公路客运萎缩严重，但岑岭时的运输压力尤其是农村客运压力逐年增加。各单元尤其是好运巴士、平阴、章丘、临邑的同志们，一定要提振精神，从思想上重视春运事情，把春运事情作为一场硬仗去打，坚决克服麻痹思想和经验主义，确保今年春运事情平稳有序。此外，岁末年初历来是宁静生产要害期，冰雪雾霾恶劣天气频发，群众出行和聚会聚会会议运动增多，人民群众对平安年、平安节殷切期盼，宁静生产面临较大挑战。各单元要有如履薄冰的意识，在总结往年经验的基础上，结合今年事情实际，针对可能泛起的恶劣天气，提前拿出防范措施，制定和细化种种应急预案，做好恶劣天气下的应急治理事情，确保春运期间旅客出行的宁静性和便捷性，营造温馨、和谐的春运出行情况。
二是以便民为切入点，全力做好运力保障事情。春运期间，运力保障事情要以便民为切入点，春运方案和种种应急预案一定要方便群众出行，要有利于运力的组织，要多站在搭客的角度去考虑问题。今年，团体公司开展了智慧化车站建设事情，各单元要充实利用种种设置设备，提高车站科技含量，优化搭客购票搭车流程，最大化方便宽大搭客出行。要增强客流的预测和动态调治，合理配置运力，充实发挥车辆的使用效率，认真落实运力支援计划，制止泛起旅客滞留现象。客运治理部是团体公司运力组织的总卖力部室，各单元一定要积极配合做好各项运力组织调治事情，严格凭据今年的春运班次运行计划执行，既要保障在岑岭期运力能满足需要，也要合理部署班次和车辆，确保车辆发挥最大的效能、实现效益最大化。
三是落实宁静责任，确保春运宁静。宁静事情永远没有终点，节沐日宁静事情尤为重要，政府、媒体、黎民等都对节日运输给与高度关注，宁静事情处于极端重要的职位。春运期间，客流量大，气候异常多变，宁静形势十分庞大，各单元一定要从思想上高度重视宁静，将宁静摆在首位，不要有侥幸心理和麻痹思想，更不能凭经验主义，要严格凭据团体公司春运事情通知及各项宁静治理划定，将今年的春运宁静事情部署好、落实细，不留死角。岁末年初是宁静生产的要害期，一定要强化“红线”意识和“底线”思维，接纳强有力的措施，从细微之处保宁静。各单元要严格凭据“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，从严格落实宁静责任、全面排查宁静隐患、强化从业人员宁静培训、突出抓好重点区域宁静、增强车辆动态羁系和提高应急保障能力等多方面强化宁静治理，坚决停止重特大事故发生，全力保障春运期间团体公司宁静生产形势的稳定。
四是以人为本，努力提升服务质量。服务无止境，满意无终点。节日运输是检验服务水平和展示自身精神风貌的绝佳时机。客流岑岭期一线的同志们都很是忙碌，情绪容易急躁，必须越发关注V体育的服务，不能将小我私家情绪带给旅客，影响企业形象。要牢固树立“以人为本、为民服务”的事情理念，以精细化服务为重点，不停创新服务模式，提升服务品质。春运时间较长，各有关部室和单元要凭据春运事情要求，做到事情姿态要高、保障措施要实，从富厚春运主题运动、优化售票服务流程、改善候乘出行情况、创新便民服务举措和扩雄心愿服务队伍等多方面提升服务水平，努力营造文明、温馨、和谐的春运气氛。
五是提升宣传效果，营造美好春运气氛。一年之计在于春。春运是旅客出行的岑岭期，也是企业营销和宣传的大好时机。各单元要掌握当前团体公司客运生长的新形势，既要抓住增收机缘，也要加大企业宣传力度，要努力创新营销方式，努力提高客源组织能力。党委组宣部和各单元宣传部门要深入春运一线，广泛收集春运服务的典型经验做法，深入挖掘能够吸引人、感感人、熏染人的鲜活案例和新闻素材，突出宣传新中国建设70年来春运的巨大变化、一线职工爱岗敬业的感人事迹等主题，用身边人、身边事讲好春运故事。要积极运用新技术新手段，创新媒体流传方式，接纳直播、拍摄抖音作品等人们喜闻乐见的方式，全方位地宣传报道春运有关情况，正确掌握舆论导向，营造良好的舆论气氛。
六是做好值班和体贴职工生活事情。各单元一定要部署好现场值班，领导班子要率先垂范，到生产一线，实时掌握生产经营状况。尤其自腊月二十三开始，客流逐渐增加，各单元每天都要部署一名领导带班，到总站卖力春运有关事情。春运期间运输压力、宁静压力都比力大，员工比力辛苦，各单元一把手、工会等一定要体贴关注职工生活，多走访、多慰问，切实为他们缔造良好的情况和条件，保障职工全身心投入到春运事情中，圆满完成各项任务目标。
聚会会议对2019年度“优质服务明星”驾驶员、站务员进行了表彰，并为他们颁奖，表彰他们在各自岗位上做出的突出孝敬。
最后，赵宪勇副总裁要求各单元会后尽快落实聚会会议内容，勉励受表彰的同志再接再厉，充实发挥模范带头作用，影响和发动各岗位员工团结奋进，再创佳绩。同时，代表团体公司领导班子对宽大干部职工致以美好的新年祝愿。
（客运治理部）