团体召开2010年春运发动会
团体召开2010年春运发动会
总经理、党委副书记王谦最后做总结讲话，他指出春运要领会三个新意即：牢牢抓住运营宁静的重点；科学提高各项运营效率；全方位地抓好运营事情。围绕这三个新意，各单元要突出创新措施，想点子，想措施，搞好经营，重点做好以下三方面的事情：
第一，要牢牢掌握宁静运营重点，突出做好春运宁静事情，深刻认识宁静事情只有起点没有终点，要坚持以人为本，时刻把体贴民生、把宁静运行放在首位。在宁静事情中要“坚持一其中心，坚持两个机制，抓好一个落实”。“坚持一其中心”，即坚持以人、车船为中心开展宁静事情；“坚持两个机制”，即赏罚和约束机制，首先是领导责任、流程责任及羁系责任、保障责任；“抓好一个落实”，即宁静事情要害在于落实，要害在于制度要得以贯彻执行，落实到位。
第二，要提高春运整体水平。要有新变化、凭据新情况抓好创新事情与营销事情，每小我私家都要有危机感，都要真正为司机、业户、旅客着想。
第三，强化服务理念，机关要为下层服务，领导要为一线服务，车站要为车队服务等。各人都要围绕服务旅客这一中心，形成气氛，对内、对外的宣传要跟上，抓住舆论导向，一旦发生事件实时、迅速处置惩罚。