团体开展客运服务营销学习观摩运动
团体开展客运服务营销学习观摩运动
在济南火车站，追随车站事情人员的介绍，代表们实地检察了候车厅的母婴候车室、重点旅客候车区，还重点旅行了动车组的候车室，许多人性化的服务设施和措施让代表们眼前一亮。随子女表们又来到了广场汽车站，详细检察了售票大厅、发车区等，并与该站的主要领导和事情人员进行了现场交流。分析会上，各单元代表结合各自的实际情况，对如何增强市场营销和创新服务项目等进行了集中讨论，并综合分析了各方面的因素，对团体客运服务营销存在的单薄环节做了专题探讨。
运动期间，与会代表乘坐济南到青岛的动车组，亲身体验了一下动车组的快捷与舒适，对他们的服务模式进行了观摩。返程时代表们又乘坐济宇高速的豪华大巴，对公路、铁路客运服务进行了比力。